长安福特福克斯方向机漏油严重

投诉编号:【545736】 投诉时间:2020-11-21 11:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

车辆才行驶1万多公里,3年的整车质保出保才2个多月,买车时还花了1000多买的延保1年,销售延保时也没有明确告知方向机不在延保范围。退一步不说延保的事,方向机形成这么厚的油泥,我才出整车质保2个多月,肯定是在整车质保时间内就漏油了,希望厂家给我更换方向机。我自己论坛里也看了一下,福克斯方向机漏油的很多,绝对是产品质量缺陷问题,怪不得福特车越来销量越惨淡,售后服务不行,改承担的责任不承担,离退出中国市场也不远了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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