进口宝马X5传动轴断裂造成变速箱损坏

投诉编号：【543134】 投诉时间：2020-11-13 17:36 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2014款 xDrive35i 豪华型

投诉内容：

高速上行驶中传动轴突然断裂并撞击到变速箱，造成变速箱和传动轴均损坏。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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