进口宝马X5座椅皮革开裂4S店不予保修

投诉编号:【540338】 投诉时间:2020-11-05 14:38 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2018款 xDrive35i M运动豪华型

投诉内容:

新车还在质保期内出现座椅皮开裂,今年跟4S店反映了两次,4S店都以达不到厂家质保程度为由,拒绝更换。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号