投诉编号：【534691】 投诉时间：2020-10-20 17:46 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2019款 xDrive40i M运动套装
车辆发动机涡轮处漏油，发动机故障码出现，进店检测告知更换气门室盖与刷新系统。2020、10、18日现已进行维修，后续跟进。但是车辆前大灯透镜内污渍模糊与黑点授权点告知厂家回复无问题不影响使用不进行处理，后大灯进苍蝇给予更换，明显必重就轻，前大灯明摆着的问题不予处理，我很是费解，现在进口宝马就这质量，后悔至极。请有关部门给予我反馈。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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