投诉编号：【543113】 投诉时间：2020-11-13 16:29 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2020款 280TSI 两驱 豪华版PLUS 国VI
本人途岳车主5000公里首保去4s店保养。工作人员给加5W-40的机油。机油盖上标注需添加0W-20机油。现在车子噪音太大，油耗很好。4S店欺骗消费者，望有关部门严查到底。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予处理方案，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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