投诉编号:【543083】 投诉时间:2020-11-13 14:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版



5月份维修后备箱盖,返工修好喷漆。9月份发现后备箱盖起了气泡,10月18日到店保养并咨询维修。当天提车,不行就改天下次。没有要求当天一定修好。结果发现两边颜色不一样,咨询后被告知使用普通油漆。并没有按标准流程喷漆。责任是4s店一直没修好。却用普通处理方式糊弄客户。此店车间技术很差。多次粗制滥造然后交车给客户。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。