投诉编号:【543038】 投诉时间:2020-11-13 13:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版
7000公里开始出现缸内积碳爆震,现在33000公里,其中洗过两次缸内积碳,PEA清洗型燃油宝用了不下十几瓶,每次洗过积碳就不爆震了。继续行驶一千多公里又爆震!汽油加中石化,机油用嘉实多极护。车子长期在郊区行驶,排除油品和驾驶习惯问题,4S店去了无数次了!现在的用车状态是积碳—爆震—洗积碳,积碳—爆震—洗积碳循环状态。车子绝对有问题!希望厂家重视抓紧给我修好!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博奥泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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