上汽大众途岳发动机故障灯频繁亮起

本人在2020年10月3日购买大众途岳2021款两驱豪华版一辆，在10月5日行驶过程中发现发动机故障灯亮起，电话联系销售，被告知为“新车正常现象，来店里销一下码就好了”。将车开到店里销码时被告知有可能又有别的问题，于是我们找了经理讨要说法，经理告知说需要节后上班第一天（10月9日）由厂家远程进行诊断，就能判断出问题。10月9日在4S店检测一上午（也没有之前所说的厂家远程诊断），最后结论是“油箱盖子未盖好，后续再观察！”我们让4s店出了报告并盖章后，便回去继续使用。回去过后加完油大概过了3天的样子，故障灯又亮起，联系4S店还是没有解决方案，我们提议先把油箱盖子，他们答应了，但是过了一周我们联系时又告诉没货要等。11月1日去4S店将故障灯销了以后，今天（11月5日）灯又亮了，实在是无语了！！！从第一次出现问题时，4S店就没有一个积极解决问题的态度，全程我们不联系他们，他们从来不主动联系我们！！！希望厂家本着品牌服务用户的态度给予解决！！！