上汽大众途岳变速箱异响要求解决

投诉编号:【535126】 投诉时间:2020-10-21 21:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI

投诉内容:

热车后停车挂R挡、P挡有咔嚓声,特别挂R挡的时候,有时候声音很大,齿轮撞击声,伴随着能看到仪表盘的转速突然上升一下再下降到正常转速,低速过坑洼路,减速带,能听到机舱里也有卡的异响。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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