一汽大众高尔夫4S店销售未按时交付新车

投诉编号:【540152】 投诉时间:2020-11-04 23:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2020款 挚爱版 280TSI DSG R-Line

投诉内容:

2020年9月22日我订购了一辆2020挚爱款1.4T高尔夫,10月10日交首付款,贷款同时划走到该公司账户,当日开了发票(有照片),但并未给予购车合同,同时办理了车辆保险,约定于10.16日提车,结果当时销售告知合格证抵押在银行,还需要一周解封,于20日到店调节协商,店里送出手机掌控(装饰)作为补偿,并约定最晚11月6日前提车,结果11月4日给销售打电话询问提车时间,告知合格证尚未赎回,5日,6日暂时不能提车,该经销商一而再再而三的爽约,给本人生活带来了极大的不便。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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