上汽大众途观ABS故障灯亮 轮速传感器无货

2020年10月5日，ABS故障灯、车身稳定系统故障灯、胎压监测、转向系统亮起，10月6日早上去蒙自英茂悦达4S店检测出是左后轮速传感器故障，需要更换左后轮速传感器，4S店说没有配件需要从厂家发货，到货时间7天至15日到货；在等配件期间本人向4S店询问厂家是否已发货，4S店说厂家已发货。可是期限已到配件没有到，4S店说厂家延期发货，又过了三天在次问4S店说是厂家没有配件。这么大的汽车生产商会没有配件？不做售后？4S店说可以向厂家投诉，本人多次打厂家投诉电话，厂家也只是说会跟进我所反映的问题，然后就没有回应了，事情没有得到任何解决。