上汽大众途观后桥异响4S店不予保修

投诉编号：【535343】 投诉时间：2020-10-22 13:38 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2016款 330TSI 自动四驱舒适视野版

提新车五个月，发现后桥有异响，联系4s店工作人员，工作人员一直敷衍，不给解决问题，敷衍导致现在车辆过保修期，至今问题没有解决。

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。