
我的车是朗逸plus1.4t舒适版,2019年10月份买的。今年2020年7月份刚开始发现方向盘偶尔震动一下,也是没怎么太在意,可是越往后开方向盘震动越大震动的次数越多,9月份去了4s店检查轮胎,清洗节气门,问题还是没解决,师傅试驾说是方向盘轻微震动不影响驾驶安全,给我的结论是汽车在行驶的时候一挡升二挡二挡升三挡……六挡升七挡转速在1250左右方向盘就震动,转速升高点震动就消失了。说是厂家给的结论也是正常不需要维修,这严重影响驾驶舒适性 打了400投诉多次,就刚开始4s店回了一个电话还是告诉我说是正常不需要维修,实在不行让我去检测机构检测啥的,之后便是不予理睬,再打400电话就打不进去了,现在方向盘震动越来越本人对上汽大众太很是失望,我希望能通过车质网这个平台来维护我们车主的权益。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
