投诉编号:【535108】 投诉时间:2020-10-21 21:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮 旗舰版
今天接到厂家回访电话才想起这事,接到厂家回访还是很开心的,但越想到4s店越气,单纯想投诉4s店或者说销售顾问服务问题,之所以现在这个时间投诉是因为提到了车才敢,交了预付款没提到车之前4s店是上帝,顾客算个啥。 2020年10月2日,为了能让本人快速签单,欺骗说2020年10月5日可以提车,当天交了预付款后,提车变成了10月9号(说国庆放假只能这个时候,态度就不说了,唉,早干嘛去了交预付款之前不说这个?且是说9号一定可以),但到了9号,由于各种问题(不细说了,烦死)又拖到了10号才提到车,关键的是这个时候提到的车还是缺这缺那(合同上写送的东西没一件安装好,又拿各种理由搪塞本人),前前后后共耽误本人6天上班时间,耽误这么久销售心里还站在自己角度看问题,一路下来态度完全没有什么好的,说话还喜欢怼着干,这就是交了预付款后的态度(交完首付只剩购置税后态度就更难以启齿了……),还有其他各种问题,回答问题含糊不清,要个合同或者发票什么一拖再拖,保险问题也含糊不清(期间还交错了车保险,无语),对于我这个人生第一次买车的来说,感觉不会再“爱”了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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