今年7月订RX5 plus一台,提车后被告知可以参与置换补贴,需要将旧车过户提供购车发票、行驶证。8月份办理过户后,我将4S店要求的材料都提交了,又被告知需要旧车保险费发票,我将今年的保险费发票递交上去后,又被告知保险时间不能是今年的,要去年的,因去年旧车的保险费是别人交的,当时保险费发票不是我本人的名字,厂家以此为由拒绝兑现置换补贴,我已经提供了充分的证据证明我将我本人名下的旧车过户了,并且提供了所需要的所有材料,如果保险费不是我交的,保险单不是我名字,这个车之前就不是我的吗?行驶证、车辆登记证都是我的名字,折腾好几个月,结果还是不给补贴,如果不想给补贴,就不要发布这种虚假信息折腾人。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
