投诉编号:【533892】 投诉时间:2020-10-18 17:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
1.变速箱有异响,顿挫,脱挡的情况。从2016年购买至今多次向4s店反馈,期间向电台投诉,也无法彻底解决问题,每次解决办法就是重新刷一遍软件系统,维修工作人员明确说明双离合变速箱的通病根本无法解决。2.汽车仪表台空调出风口经常出现不出风的情况,大概在2018年在乌鲁木齐维修过一次。2019年再次出现故障,在新疆奎屯进行维修。质量极其不稳定。3.针对以上故障希望厂家延长质保期,汽车有严重的质量缺陷。4.新疆地区荣威销售维修4店基本全部倒闭,订购汽车配件极其不方便,请厂家允许汽车车主可以个人直接与上汽荣威总公司购买汽车配件。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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