东风雪铁龙C4L密封条磨损希望厂家处理

问题1：2017年4月在江西劲工4S店购买雪铁龙C4L，当时整车贴膜是由4S店赠送，品牌为雷朋，并带有雪铁龙标志，2019年10月出现前后挡风玻璃贴膜轻微起皱，当时做保养时告知售后服务顾问，服务顾问表示此为正常现象，可继续使用，车辆继续使用后，情况在不断的变差，2020年4月再次告知售后服务顾问，表示让我再继续观察，没想到夏天时贴膜出现大量皱纹，尤其玻璃的4角处很明显，与4S沟通，表示现在已经使用3年，只能由我自费处理。贴膜虽为赠送，但是也是有质量要求的，且在使用2年后就出问题，难道不存在质量问题？强烈要求雪铁龙给出结论，并免费更换。问题2：C立柱车漆严重磨损，已经漏出钣金，观察发现为后门密封条在使用过程中与车身存在很大摩擦导致，存在严重质量问题，并存在车身生锈的可能。