投诉编号：【532063】 投诉时间：2020-10-13 17:16 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
转向柱轴承质量问题，导致方向盘异常晃动，此问题为车型通病。日前从其他车友处得知，厂家已对转向柱总成延保至六年。本车在四年左右出现问题，且除今年上半年疫情原因在途虎直营店做的保养，其他全部在江苏4S店保养，4S店明知车辆存在问题，但始终未予告知相关延保政策，导致已过延保期。要求厂家给予质保。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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