投诉编号:【532462】 投诉时间:2020-10-14 15:51 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 豪华版
1、车辆方向盘出现异常晃动问题,此前已从其他车友处得知出现该问题的车辆较普遍,为同车型通病。厂家此前也为出现该问题的车辆免费更换了转向柱,由于自己的车辆此前未出现该问题,所以也没有向厂家要求更换,目前自己车辆也出现了同样的问题,向厂家咨询后得知现在不能免费更换转向柱了,需要自费进行更换,针对该情况属于车辆自身缺陷,本人要求厂家给予质保免费更换。2、近期车辆启动后ESP、ABS故障灯常亮,并出现ABS制动系统故障、ESP/ASP系统故障、防倒退系统故障告警。以上问题影响车辆正常使用,请厂家尽快给与解决。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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