长安福特福克斯离合器抖动4S店不予保留

投诉编号:【531139】 投诉时间:2020-10-11 14:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

车辆在起步,由一挡换二挡时会产生强烈抖动,每次开的公里数越多,车辆上载重越多的话,抖动越厉害。以前去4S店更换时,可直接更换,现在去4S店更换时,4S店会以采数据为由,说是达不到厂家的更换标准为由而不给更换,而抖动数值很难采集,除非4S店驾驶人员一起与驾驶员一段距离后才能采到符合标准的数值,但实际4S店人员却没时间去和消费者一起乘坐1个多小时的时间去采集数据,故而厂家或4S店以此卡住消费者不给更换。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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