长安福特福克斯车内异味严重要求解决

投诉编号:【530937】 投诉时间:2020-10-10 22:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

2015年1月购入车辆,车内臭味巨大,把人熏得头疼难受。将近6年时间,一年四季开车前都得散味,开车过程中必须降下玻璃。买车后放过炭包,之后试过蒸汽消毒,臭氧消毒,但均无效果。近6年时间严重影响我和家人的身体健康。经过调查发现,臭味源头是地毯下的沥青阻尼片及黑心地毯,要求4S店铲除沥青阻尼片,换环保材料丁基止震板,更换环保地毯,彻底消除臭味。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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