北京奔驰A级发动机故障提示灯亮

投诉编号:【530025】 投诉时间:2020-10-08 15:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2020款 A 200 L 运动轿车

投诉内容:

10.5号发现发动机故障提示灯亮起后将车送到仁孚火车南站点进行检查维修,得出结论是发动机无故障,清掉错误码给我了;10.6号下午开车又提示发动机故障,我又去了店里检测,10.7号说修好了给我车并说是软件故障重新升级了软件;10.8号上午开车,车子再次提示发动机故障,开到店里检测要求提供备用车被拒绝,打了投诉电话,过了两个小时检测说是排气阀故障已经更换解决;10.8号下午拿到车子开出去一公里多,发动机再次提示故障。10.9号检测出来需要更换净化阀、活性炭罐和油箱,故障检测说是油加太慢导致倒灌到净化阀和活性碳罐导致异常现象。因为平时用车都是加满油箱,感觉这是质量问题,后续还会出现,即使这次更换了相关零部件,后续我加满油箱还会出现。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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