奔驰A级发动机漏油严重要求尽快解决

投诉编号:【528465】 投诉时间:2020-10-02 15:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2020款 A 200 L 运动轿车

投诉内容:

10月1日停车发现车位有油迹,就近到修理店顶起车子后,发现底盘有大量油迹及油滴(见上图),当日及时联系奔驰售后。10月2日前往4S店,到店后师傅下了底板,底板有大量油污,发动机有油滴(见上图),4S店要求清洗油污后再检查漏油点,后被告知漏油原因是发动机连接涡轮的一油管漏油所致,因无预订配件需10月9日处理。车主诉求:1、要求对整车检测,出具报告,如无其他原因,注明漏油系此油管造成。2、如仅是油管漏油,说明是出产设计缺陷还是质量问题。3、新车入手不到5个月发生此次事件,已造成对“奔驰”品牌的极大不信任,同时本人全家经常用车上高速,此次漏油事件已造成对用车安全的极大担忧,如在高速因漏油引起事故后果将不堪设想,要求在确保整车安全的情况下作出赔偿。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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