投诉编号：【528775】 投诉时间：2020-10-03 21:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版
正常行驶中出现报警变速箱故障，无法挂入倒挡，拖车到就近的4S店，经过检测告知变速箱机电故障需要上报厂家，4年的车不到6万公里变速箱机电就出故障，车的质量问题质保只有三年，太坑人了吧！不是人为造成的质量问题，为什么要让车主承担高昂的维修费？
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户认可。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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