投诉编号：【528211】 投诉时间：2020-10-01 10:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版
2020年10月1日凌晨杭州至金华杭金衢高速义乌附近堵车时突然出现OBD故障提示变速器故障，熄火重启后没有恢复，开动时1挡3挡5挡7挡无法使用。汽车有顿挫感。经客服安排到金华就近4S店检查为机电单元故障。没有货，节日放假要半个月以后才能修好。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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