斯柯达速派车内异味希望厂家处理问题

从购车到现在，车内一直有恶臭，起先以为是新车的缘故，过了四年仍然有恶臭。特别是夏天一进到车内臭味就扑鼻而来，辣眼睛，必须要开窗通风很久才能缓解。前几天去海口4S店维修时，朋友反映这样的情况是中控台下面的隔音棉采用了劣质材料导致，经4S店维修人员检查核实确实是中控台下面的隔音棉发出的异味，已电话投诉，投诉回复说已过质保期，需自费更换。这是出厂材质问题，不是质保期过不过时的问题，希望厂家能协调维修站予以免费更换！谢谢。