华晨宝马X1刹车分泵失效导致刹车片偏磨

车是2017年4月在买的。行驶至53000公里左右发现右前轮异响，到4S店检测告知右前内侧刹车片磨没有了，而需要更换。客服说是正常磨损，当时提出疑问，第一，如果是正常磨损车辆一直在4S店做保养为什么没有发现问题提前告知（2020月5月份刚做保养）。第二：现状是2个前轮共4片刹车片，其中三片厚度足有1cm以上，仅右前轮内存刹车片完全磨光，这不是正常磨损。4S店收费1300元更换前轮2副刹车片，并在刹车分泵上两个销轴上涂抹黄油，要求再行驶一个周期观察（在我追问下说一个周期大于5万公里），目前刹车片属于易损物不于保修。我就想说第一.不是车的质量问题刹车泵不归位导致刹车片偏磨，我的刹车片会出现问题吗？第二.车辆一直在其4S店做保养你们收取了检测和保养费用，未能提前发现问题，在网上和论坛看到宝马X1大量用户都有出现刹车片偏磨现象，假如用户不能及时发现，就存在严重的安全隐患，产生可怕后果。也查到宝马公司针对此问题发布过技术通告，证明此问题普遍存在，希望国家相关部门能够督促厂家高度重视这个问题（对其车辆召回），避免用户在安全和经济上收到损失。