华晨宝马X1车身抖动 变速箱顿挫 排气管共振

投诉编号:【525787】 投诉时间:2020-09-24 14:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容:

1、低速跟车行驶时(20~30km/h)收油门时明显顿挫,车身频繁抖动,整车耸动感强烈;2、转速900~1000时,排气管共振,导致车内震动感强烈,嗡嗡声强烈;4S店说这是这个车都通病,但其他同款车则没有这个问题,强烈要求宝马给出说法。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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