投诉编号：【526180】 投诉时间：2020-09-25 14:46 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2019款 sDrive18Li 尊享型
左后轮突突突异响，不是时常这样，当异响时候熄火再重启就没有了，但也有走到路途中突然响的，频率越来越多了，在网上查了，这不是个例，但是厂家不作为，4s店说等待厂家给回复，我从4月3日升级系统后到现在半年时间了，4s店的回复是继续等，让我自己克服一下，问等多久，说没有时间，这是要等过保修期吗？要求厂家彻底解决！可同意换车。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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