投诉编号:【528012】 投诉时间:2020-09-30 14:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型





雨后发现前大灯进水水珠状,右前侧大灯底边还起气泡,雾灯里有雾气,打400客服让开到4S店检测是否质量问题,到达wey4S店后下午一点半,一个二十多岁的小师傅,检测都没检测直接就告诉我有水珠属于正常的,专业精神在哪里?同款车朋友的就没问题我的进水就正常?对这个售后推脱责任的态度及其反感,起泡的照片他拍了张说发给厂家鉴定,需要拍照片发常见就能鉴定的话我来你4S店干什么?厂家让我去4S店检测,你让我回家等厂家回复!能对车主负点责任吗?本身质量问题就让人心里很不痛快了,有问题赶紧解决是正确选择!而不是推卸责任…厂家也解决不了那我只能是各大论坛继续吐槽投诉了!两年半的车,在车库停了一年半,跑了9800公里!跟新车没什么区别,无事故!
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商给予解释处理
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