投诉编号:【525464】 投诉时间:2020-09-23 17:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI


车辆自购买开始就出现怠速抖动和行驶过程方向盘和刹车踏板抖动问题,于1万公里时更换过左右发动机悬置后改善不少,但车辆行驶到2.6万公里后问题复发。现在车辆行驶时方向盘和刹车、油门踏板震动问题更严重,与8月-9月期间多次进店也无法解决。与4s店检查协商再次更换左右悬置,但最终厂家只同意更换左悬置总成没有同意索赔右发动机悬置,在更换左悬置后问题依旧。现在怠速时方向盘、座椅整车各位置均出现抖动,行驶时方向盘、刹车、油门踏板均出现抖动问题未能解决。
长城汽车厂家回复:客户反馈问题服务商给予解释处理