长安福特福克斯变速箱模块故障希望处理

投诉编号:【526038】 投诉时间:2020-09-25 09:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

问题描述:车辆在正常行驶过程中突然出现严重顿挫,之后加速无力,开到4S店检查后表示属于变速箱模块质量问题,可以延保免费维修,等了9天时间,4S店装上新模块后又说无法编程,需要拆变速箱,费用2000元,需要车主负责;诉求:由于该车型变速箱模块属于通病质量问题(网上有大量相关投诉),导致后面系列问题不能编程,拆变速箱费用2000元及后续相关连带的维修费应由厂家负责!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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