长安福特福克斯跳挡抖动顿挫加速无力

投诉编号:【525616】 投诉时间:2020-09-24 08:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

该车于2012年12月24日提车,后因模块问题曾经召回免费给简单的升级了一下,去年9月跳出来变速箱故障灯,因当时不知道延保了十年24万公里了然后让修理店删除了故障码,第二天去4s店,他们说检测不到有故障码不给更换模快,他们只承认他们的电脑,我说车确实有故障啊,他们说等下次跳出故障灯再说敷衍了事推委,胆寒心惊的开了一年,9月21日换挡异响,加速转速上了3.4千不会动了,动力不足了。重新启动也无用,叫了保险故障救援车拖到了4s店,经金华4s店检测:说要抬变速箱检查,费用1200元你自己承担,然后检查出毛病修理费用自己承担,该车变速箱为普遍的质量问题,并且厂家有针对此变速箱做出延长保修时间为十年24万公里的公布,现在出现问题4s店各种推卸责任,什么延保的是模块,实际厂家延保变速箱也在延保范围内,4s店这种推卸责任及不执行厂家政策的情况真的可恨,请给予反馈维权,还车主一个公道!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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