长安福特福克斯车内异味影响人员健康

投诉编号:【524544】 投诉时间:2020-09-21 11:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

本车已购置6年,车内异味问题一致较严重。2014年刚拿到车子不久就发现车内异味较大,以为只是新车正常味道,过不了不久异味应该就会自然消失。不曾想异味一致持续不减,其间也去过4S店,工作人员表示车辆出厂之前都是经过检测合格上路,不认可异味是车辆本身的原因,交涉无功而返。后面只能自己一直忍着开,每次上车第一件事就是打开车窗通风数分钟,异味会减轻很多,但是凡是乘坐我车子的人,无一不吐槽车内异味,那种味道就像土腥味伴随刺激性的淡臭味的混合味道,说不清道不明。最遭罪的是我的家人,乘坐我的车子都有心里阴影,目前6岁的儿童,每次上我的车子就说真臭!之前我们家还有一辆起亚牌轿车,满8年最近卖掉了,福克斯是唯一的交通工具,最近送他上学,他每天上车都要捂住口鼻。想想马上冬天来了,开车窗行驶也不合适,不开窗味道难以忍受!想起过去6年来的种种不悦,实在不愿再忍受下去,希望福特厂家给出解决方案,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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