长安福特福克斯左车灯烧焦希望厂家快速处理

投诉编号:【524087】 投诉时间:2020-09-19 21:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2019款 EcoBoost 180 自动 锋耀型 三厢

投诉内容:

1.车灯内部端子模块烧焦,明显软化变形现象,大灯发白,车灯与车体装配存在问题,接触位置车漆损伤严重,经销商说只有反馈厂家才能决定,厂家客户回复三个工作日答复,这效率…今天让回去等通知,2.2019年显示屏多次发现花屏多次,照片已提供经销商,经销商回复要拆线路检查,最终无解,3.车门打开瞬间会有“砰”的响声,经销商回复要拆线路才能检查,福特厂家最终无解,4.提车两天后发现四门门封全部是胶水痕迹,经销商反馈拆门更换,不拆门无解,福特厂家最终无解。求大神,求解。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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