东风日产逍客主驾驶车窗升降时有异响

投诉编号:【525315】 投诉时间:2020-09-23 12:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

新车才买10天发现主驾驶位玻璃升降有顿挫声音,当天去4S店检查,那个所谓技术总监说这个没问题,我不接受,后来又去展厅试了展车,没有顿挫响,后来技术总监叫了一个技修师傅来检查,师傅承认确实有点响,可能要先换个玻璃支架,如果不能解决就要再换胶条。售后人员叫来保修主管,保修主管说要先报个厂家,由厂家鉴定,然后拍了视频报个厂家,结果厂家直接回复未见明显异常。10天的新车,玻璃升降就有问题,不敢想象大面积被投诉的变速箱故障什么时候会出现,而以东风日产的尿性肯定会说你驾驶方式有问题,不是我们的责任。所以还是大家奉劝别买日产了,售后太烂。买车你是大爷,买完你就是孙子。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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