哈弗H9原车终身免费服务项目擅自改成一年

投诉编号:【523886】 投诉时间:2020-09-19 10:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 尊贵型 7座 汽油

投诉内容:

本人2020年8月23日购买2020款哈弗H9尊贵版7座车型,2020年9月17日夜,长城汽车未经客户同意,擅自将购买时原车购车时终身免费的尊享服务改成一年免费,之后按年收费,涉嫌销售欺诈。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,车联网已向客户解释说明。

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