投诉编号：【521969】 投诉时间：2020-09-14 13:59 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
斯柯达明锐变速箱挂挡不走，经外面师傅检测车子机电单元坏了，希望厂家处理问题。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例（在拆卸或者解体的情况下是不能申请质保的），客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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