长安福特锐际导航屏幕破裂存在质量问题

买了钢化膜准备贴的时候，发现右上角外面有个小角翘着的，（不是内屏），最外边，不在显示区域，看着像是膜， 我用指甲轻轻扣了下，直接就把那个外屏扣开了点，而且那不是膜，用指甲轻轻就能扣开。直接就破了个角。去最近的4S店 检查了，排除外力因素。而且新车当宝，不肯定去故意破坏他。这屏幕外屏质量太差了吧，或者我这个有问题 一个角落没压实。4S店找厂家索赔后，厂家回复拒赔，没办法只能来车质网了。