投诉编号:【521545】 投诉时间:2020-09-13 11:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版
车辆启停故障,经过多次维修一直没解决根本问题,第一次维修更换汽油泵,第二次更换高压油泵问题没解决,第三次更换汽油泵(主副油泵两个同时换的)换后用车一个月不到启停问题依然出现了,现在还是让换汽油泵和炭罐,前几天下雨走了一次泥巴路,陷车了,发现四驱用不了,后驱没动力,拖出来后去4S店检查告诉我四驱正常,过了几天我一直持有一个怀疑的态度又去检查了,这次告诉我后驱有故障,电脑显示液压离合器泵故障,现在想想是不是我的这辆车有严重的质量问题!已经多次维修和更换配件,问题一直没解决,现在又让我更换油箱总成,和低压油泵,怀疑是这里的故障,这就是大众家的维修技师说的话我,一点责任不负。
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户还在考虑中;目前我司正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
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