斯柯达柯珞克新车后杠有色差4S店不解决

投诉编号：【521453】 投诉时间：2020-09-13 00:13 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2020款 TSI280 智行豪华版 国VI

投诉内容：

2020年9月3日签订购车合同，9月8日到达4S店提车，当场发现新车后保险杠脱色泛白，要求4S店处理，销售顾问让把车先开走，等9月12号也就是本周六再来4S店进行维修复原。于9月12日中午接到销售顾问通知，让于当日下午去4S店进行维修复原，本人于14点左右到达4S店，销售顾问又说无法修理，无法复原，售后无法解决。本人觉得4S店存在欺诈行为，该车型存在原厂质量问题！

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并邀约客户进站协商处理。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。

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