投诉编号:【501537】 投诉时间:2020-07-27 09:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2018款 TSI280 豪华版 国V
发动机在挂挡后,低速给油时,发动机发出呲呲的响声,已持续很久,咨询客服让到4S店检测,先后到弘绅4S店检测,说油泵声音正常;再到联行路4S店检测,还是说油泵声音正常,最近7月11日去百合4S店检查,也说油泵声音正常;为什么同款车就没有类似的异响;希望斯柯达能彻底解决问题,而不是一而再,再二三的让去4S店检测,声响都是能听得到的。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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