投诉编号:【489322】 投诉时间:2020-06-29 11:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ


一:首保后烧机油严重,不到四千公里已烧至油尺底部(见图)。反映好几个月了,一直未给处理,莒县乾荣4S店刘姓主任说因烧机油导致的发动机等车辆损坏由消费者自行承担,厂家及4S店免责。二:1至2挡顿挫逻辑混乱,1挡在6公里左右升2挡,然后正常行驶至时速16公里左右会突然从2挡降至1挡,相当的顿挫。三:轮胎质量太差,已有一个鼓包,很多人都反映。四:转向卡顿,首保时4S店检查后,说之前这种情况厂家给更换方向机,后来不给更换了(为降低维修成本)。五:首保后后排安全带未系提醒实效,反映多次后,同样未给解决。六:4S店维修空调面板按键失效后,中控异响。七:发动机异响,莒县乾荣4S店检查后,说找不到发动机异响的原因,让再开开看看。
上汽斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
斯柯达柯珞克电瓶故障导致无法启动2020-06-15车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
斯柯达柯珞克电瓶故障4S店否认质量问题2020-06-08车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
斯柯达柯珞克门窗漏风开裂 变速箱异响2020-06-02车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
斯柯达柯珞克车机系统升级后无法正常使用2020-06-02车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
斯柯达柯珞克变速箱异响门窗漏风2020-05-29车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
斯柯达柯珞克电瓶故障导致无法启动2020-05-27车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ