投诉编号:【520895】 投诉时间:2020-09-11 12:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版







2020年7月11日买轩逸车,因只有展车是5月份,其他车是2月份,就要了展车,交完125100元车款,说合格证发票都在厂家,强制买保险,购车券1000元没给用,说好2点提车,却在晚上5点多给车,一点多要交保险说保险人没来,实际二楼办公点一直有人,交车时车身很脏有雨点,玻璃有白漆,销售拿抹布擦掉,展车里原来有脚垫,却在别处拿脚垫放车里,因为我一个人买完全险又强制我买玻璃险,生气时就忘了展车是非常干净的,4s店人5点多带我回家路上出风口冒热气,有糊巴味。续航里程数连升一周从424到471,师傅从471调到534以后又开始降。后期一个轮胎上锣丝冒先黑了4个,过几天4个轮胎黑了8个,轮胎漏油二次,刹车片漏一次,经历这些问题都是正常的以后还会漏,倒车影像黑屏二次,有杂音,挂p挡显示R挡。最重要的我的车生产日期是5月28日,给的当日库存表日期是5月25日,假合格证是2019年10月26日。明显的给换车了。经理蛮横不讲理说一切问题都正常,多次投诉厂家,经理从没给我打过电话,消协调解时竟然说跟我多次沟通,还让我可以挂横幅或去法院投诉。感谢车质网这个平台,希望厂家给个满意答复。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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