东风日产轩逸中控台面板发粘起泡自然开裂

投诉编号:【520843】 投诉时间:2020-09-11 10:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸

投诉内容:

我的车中控台仪表板位置15年开始发粘,手摸粘手气味难闻,左侧角落里开始起泡,边角处开始出现裂纹,起初并没特别在意,最近几年开裂越来越厉害,今年听别的轩逸车主说是09款车通病是质量问题,厂家已免费帮他更换了;既然是质量问题为什么不通知我召回修理更换?现与原购车四S店交涉,四S店居然说你在我这里保养次数太少了,要办理保养套餐才可以免费更换,这是日产车的规定?什么套路?这个中控台只有中间部分开裂其他地方不开裂,这个开裂的地方会不会有生命安全问题?里面会不会断裂?安全气囊会不会自己弹出?会不会自燃?请厂家给我合理解释,立即无条件更换质量问题配件,消除安全隐患!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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