东风日产轩逸保养后变速箱故障无法换挡

2020.7.13，本人定期到武汉店保养，先后更换了，火花塞，发动机油，变速箱油等。但保养后第二天就发现踩刹车熄火等现象，从7.13一直到8.20，车主多次找到店反应，车辆出现问题，熄火，挂不上挡，等问题。店方先后更换了火花塞，氧气传感器，等部件，但问题始终没有解决，一直到最后，店方不得不承认，变速箱损坏。车主经过多方查证，店方在更换变速箱油的同时，没有更换变速箱滤芯造成，变速箱内部机件烧毁。但是店方不承认自己工作中的过错，诡辩说，变速箱损坏是变速箱的正常磨损，可以给车主优惠折扣修理。店方这种不负责的做法，遭到了车主的强烈反感，多次向东风日产总部反映，但是总部客服总是以抱歉，对不起，给您添麻烦了搪塞，实在让人气愤。