投诉编号：【519799】 投诉时间：2020-09-08 17:43 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
从买车起，车内就有异味，本以为是新车原因，就没有在意，一年过后，异味仍然存在，以为是脚垫问题，换了几个脚垫和后备箱垫，发现味道仍有，后来在湖南店去检测，4S店工作人员居然睁眼说瞎话，那么大味道说没味道，4S店与厂家互相踢皮球，厂家说要4S检测，4s说厂家说没问题。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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