投诉编号：【519520】 投诉时间：2020-09-08 09:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2019款 TSI280 DSG 舒适版
收取订金的时候明确说订金可以退，现在要退订金不给退还。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，该客户订购的车辆已经到店，经销商已邀约客户到店协商，客户暂未到店。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
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