投诉编号：【519032】 投诉时间：2020-09-07 08:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 智行版
16年8月购16款新速派330智行版，一台车才开4年，行驶38507公里，DQ380变速箱机电单元就坏，过保后不久就坏的，网上还有很多此类问题。不能以过保为由让消费者自己买单，希望厂家经销商重视予以解决，否则起诉!
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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