投诉编号：【519276】 投诉时间：2020-09-07 15:55 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2019款 EcoBoost 180 自动 ST Line 三厢
如图所示，才开了一年半的车，四个门的车窗按键全部开裂，开到4s店去检查后上报厂家，厂家回复是使用习惯或者清洁剂使用不当，如果只是使用频率较高的驾驶室门按钮坏可以认，但是后面两门使用频率极低，使用习惯能怎么不当，你当我是金刚狼？用一年半就裂不是按键本身问题吗？如此牵强的理由不能信服。至于说清洗剂不当，你厂家给我找一个清洗剂，正常洗车能只把四个门的玻璃升降按钮洗开裂，完全不伤及其它按钮？为什么其它按钮都好的，就偏偏车窗按钮坏？质量问题还不承认？
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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